Transformasi Digital — Dampak dan Karakteristik Wirausahawan

Transformasi digital kini sudah menjadi keharusan yang tidak dapat terelakkan dalam dunia usaha. Mulai dari perencanaan, riset pasar, inisiasi produk/jasa, hingga untuk mendukung keberlanjutan usaha, semuanya sudah harus menggunakan teknologi digital. Bila tidak dapat beradaptasi dengan merambaknya teknologi digital ini, cepat atau lambat akan tersaingi oleh pemain lain yang menggunakan teknologi digital dalam kegiatan usahanya.

Ada banyak contoh, baik perusahaan lama yang telah ada sejak sebelum maraknya transformasi digital, maupun perusahaan yang lahir bersama ataupun setelah era digital.

Misalnya:

• Tokopedia didirikan oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison pada tahun 2009 karena permasalahan mendasar yang marak terjadi pada sistem belanja online saat itu, yaitu: maraknya penipuan di forum jual beli atau iklan baris.
• Traveloka didirikan oleh Ferry Unardi, Derianto Kusuma, dan Albert Zhang pada tahun 2012 yang awalnya hanya sebagai situs mesin pencari untuk membandingkan harga tiket pesawat. Permasalahan awal yang dihadapi pada saat itu adalah, yaitu harus repot membuka puluhan situs maskapai satu per satu sekedar untuk membandingkan harga, lalu proses pembayarannya pun rumit (seringkali harus melalui transfer manual yang tidak praktis). Ini menjadi cikal bakal lahirnya Traveloka yang kini telah menjadi salah satu startup unicorn terbesar di Indonesia.
• Indofood menggunakan sistem Enterprise Resource Planning (ERP), sistem Customer Relationship Management (CRM), sistem Account Salesman Mandiri (ASM), sistem Warehouse Management, dll dalam kegiatan usahanya
• BCA dan bank-bank lainnya melakukan digitalisasi perbankan dan pengembangan financial technology (fintech)
• Bluebird melakukan transformasi digital dan berbagai upaya untuk menghadapi disrupsi ride-hailing di Indonesia, termasuk diantaranya bermintra dengan GoJek, melakukan diversifikasi layanan dan peningkatan standar layanan.
• dan lain-lain.

Sumber gambar: https://www.contractexperience.com/resources/digital-transformation-strategy-elevate-your-business

Dari beberapa referensi yang telah dibaca, dapat disimpulkan bahwa beberapa karakteristik umum wirausahawan yang harus dimiliki untuk dapat mengubah tantangan menjadi peluang di era transformasi digital, antara lain adalah:

• Agilitas dan adaptabilitas
  Seperti yang ditunjukkan oleh Bluebird, kemampuan untuk tidak bersikap kaku terhadap model bisnis lama dan berani berkolaborasi dengan kompetitor digital (GoJek) adalah kunci keberlangsungan usaha. Wirausahawan harus lincah dalam merespons pergeseran perilaku konsumen.
• Pola pikir penyelesaian masalah (problem-solving mindset)
  William Tanuwijaya (Tokopedia) dan Ferry Unardi (Traveloka) membuktikan bahwa inovasi digital yang sukses selalu berakar pada solusi atas masalah nyata di masyarakat. Karakteristik ini melibatkan kemampuan analisis yang tajam untuk melihat "celah" ketidakefisienan dalam sistem konvensional.
• Visi strategis berbasis data
  Keberhasilan Indofood dan BCA menunjukkan bahwa wirausahawan modern harus memiliki karakteristik teknokratis—yaitu kemampuan untuk mengintegrasikan teknologi (seperti ERP atau AI) guna mengambil keputusan berdasarkan data, bukan sekadar intuisi semata.
• Resiliensi terhadap disrupsi
  Transformasi digital seringkali menyakitkan dan memerlukan biaya besar di awal. Karakteristik resiliensi sangat diperlukan ketika menghadapi hambatan teknis maupun penolakan pasar terhadap sistem baru.

Referensi yang digunakan:

• Tunjungsari, H. T., & Ginting, G. (2025). Kewirausahaan di era digital. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
• https://www.tokopedia.com/about/our-story
• https://id.timedoor.net/blogs/profil-traveloka-unicorn-indonesia/
• https://www.indofood.com/page/environmental-management-system
• https://manggalajournal.org/index.php/SINERGI/article/view/2134/2469 (BCA)
• https://journal.areai.or.id/index.php/jepi/article/download/1493/1685/7520 (Bluebird)
• https://investortrust.id/market/78826/bluebird-bird-perkuat-transformasi-digital-keberlanjutan-hadirkan-layanan-mobilitas-terintegrasi-di-jakarta
• https://www.contractexperience.com/resources/digital-transformation-strategy-elevate-your-business

Tulisan ini dibuat untuk memberi tanggapan dalam forum diskusi pada perkuliahan online (tutorial online) Kewirausahaan di Era Digital — Kuliah S1 Manajemen di UT. Berikut topik diskusi yang saya tanggapi (tuton minggu ke-2):

Silahkan gunakan forum ini untuk berdiskusi mengenai :

Seorang wirausaha sukses pasti mempunyai karakteristik unggul , menurut Anda manakah karakteristik unggul yang dominan harus dimiliki oleh wirausahawan  menghadapi tantangan di era transformasi digital saat ini.  

Berikan contoh wirausahawan yang sukses mengelola bisnis karena berhasil merubah tantangan dan permasalahan di era transformasi digital menjadi sebuah PELUANG BISNIS

Diharapkan agar mahasiswa dapat berpartisipasi aktif dalam forum ini, baik mengajukan pertanyaan, tanggapan atas pertanyaan, atau komentar terkait dengan materi diskusi. 

Jawaban Anda harus bersifat empiris dan dapat diperoleh dari modul, buku, pendapat para ahli/pakar, observasi langsung, wawancara, artikel online/offline yang berhubungan dengan mata kuliah ini. Terimakasih.